西铁城手表售后维修服务中心
自1918年成立以来，西铁城公司就设定了持续研发的目标，以生产能向所有人显示精确时间并支持其生活方式的手表。CITIZEN仍是开发新机芯和技术以提高手表佩戴舒适性的先驱。
维修处理
可能需要将手表退回维修。
以下准则将帮助您将手表提交给我们的服务机构进行维修。
将手表包装在结实的容器中，并带有足够的衬垫以保护手表在运输过程中。所有运输容器和包装材料将在收到后处理。因此，请不要使用任何您想收回的容器和/或材料。
使用已保险包裹运输。CITIZEN对运输过程中遗失的手表概不负责。
附上一封详细的信函，描述您要进行的维修，电话号码，电子邮件地址和您的回信地址。自己保留信件和其他文件的副本，并在必要时记下案例和服务编号。
如果需要，您也可以使用我们的表格。
如果您在保修期内提交维修，请提供完整的保修卡或购买证明以及日期和型号。对于超出保修期限的工作或保修范围之外的工作，将在维修之前将估算费用发送给您。在您征得您的同意之前，不会开始收费的维修。
请注意我们的保修条件。
请注意：我们无法通过电子邮件或电话给您确切的维修价格，因为只有在我们的制表商有机会在现场检查您的手表的情况下才能计算费用。
确认成本估算并进行维修后，您将收到预付款发票/DPD将发回货。
如果手表接触以下化学物质，主表壳或表带可能会变色，磨损或断裂：
汽油，苯，稀释剂，酒精，化妆品液体或其他喷雾产品，指甲油，指甲油去除剂，胶水，清漆。
如果您不扭曲或推动它们，则表冠和按钮周围会逐渐堆积灰尘。
如果这些异物聚集并卡住，它们可能会卡住。
旋转表冠并按入按钮，以在出现问题之前将其清除。
欧盟内2年保修
从授权合作伙伴处购买的每只公民手表均随附《公民保修手册》和针对欧盟成员国的2年保修补充。
在没有手表的情况下，如果手表是在欧盟成员国购买的，西铁城将在两年保修期内免费为您提供维修。
欧盟成员国的2年保修补充仅适用于国际保修证书。
一年国际保修
公民自购买之日起，为每只手表提供1年保修，并附带完整的保修证书。如果材料有缺陷或工艺有问题，该表将由公民服务中心免费维修。
保固条件
保修适用于手表的材料缺陷或工艺错误。
保修在购买之日起的相应保修期内有效。
保修仅由公民服务中心授予，并带有完整的加盖印花的保修卡。
该保证不限制最终用户对其供应商（专业经销商）的索赔。私人最终用户有权向专业零售商索取法定保修索赔。
保修除外
请注意，保修不包括以下项目：
保修期过后损坏
错误的操作，修改或错误的维修造成的损坏。
由火灾或其他自然灾害造成的损坏。
未出示保修卡。
损坏手表玻璃和表带。
电池（如果是石英表）
错误填写的保修卡。
请注意以下几点：
手表的所有者应承担除正常保修修理费用外可能产生的搬运，保险和其他费用。
在国外购买的手表也将维修。但是，必须期望比通常更长的维修时间。
如果CITIZEN授权的服务以外的任何其他干预或损坏手表，我们保留不承担此（维修）保修义务的权利。
对于石英表，自制造以来就已经使用了第一个电池，因此电池寿命可能比操作说明中所述的寿命短。
在英国，此保修不影响消费者的任何适用法定权利。
