百达翡丽售后维修服务中心
创立于1839年的百达翡丽一直秉承日内瓦的传统制表工艺，从未间断。制表工坊在设计、研发直至装配的整个过程中拥有完全的创新自由，以打造出令钟表专家交口称赞的世界级钟表杰作，就像百达先生（Antoine Norbert de Patek）和翡丽先生（Adrien Philippe）在创建品牌时承诺的那样。除了超凡的专业技能，百达翡丽还继承了优良的创新传统，也因此为公司获得了一百余项专利技术。
配套完整的制表工坊
百达翡丽是一家独立自主的制表企业，采用垂直整合的生产模式。公司拥有专属的研发部门，所有机芯和外部元件均在自有的工坊内设计生产。机芯和表壳上的每个部件均自主生产、装饰并组装，不论是简单功能表款，还是复杂功能表款，及至超级复杂功能表款也不例外。这种能力贯穿着每枚时计的诞生过程——从最初的设计图纸到最后的组装检测。百达翡丽还为1839年以来制造的所有时计提供维修和保养服务。
长期战略
1932年，斯登家族入主百达翡丽，如今公司的管理决策由总裁泰瑞•斯登（Thierry Stern）、荣誉主席菲力•斯登（Philippe Stern）和首席执行官克劳德•培尼（Claude Peny）共同作出。担任总裁期间，壮志满怀的菲力•斯登先生策划实施了多个重要项目，成就了这一日内瓦制表工坊的历史篇章，其中包括百达翡丽博物馆等设施兴建工程以及Calibre 89等非凡的计时杰作。他的儿子泰瑞•斯登立志确保百达翡丽在制表技术领域的先锋地位，从而不断提高时计的长期品质和可靠性能。
菲力·斯登（荣誉主席）和泰瑞·斯登（现任总裁）
独立自主的意义
百达翡丽不遗余力地坚守独立自主的经营模式。因此，无论是在投资未来发展，还是在确保生产资源方面，公司均依靠自身实力来实现增长。所有大型项目均由公司自筹经费，例如建造位于Plan-les-Ouates的制表工坊及配套设施；翻新日内瓦、巴黎和伦敦的百达翡丽沙龙；建立百达翡丽博物馆；以及收购位于汝拉（Jura）地区的工作室和附属公司。百达翡丽希望以独立自主的方式，迈向可持续的长期成功。
从您购买百达翡丽时计的那一刻起，您就与百达翡丽结下了不解之缘。
我们构建了出色的客户服务中心网络，确保您在世界各地均能享受我们的尊贵服务。我们的客户服务中心经过审慎挑选与认证，符合最严苛的品质标准。这个网络为我们提供优质服务与传承制表工艺提供保障。
我们出色的钟表技师拥有保养与维修现代腕表的必备技能，同时也能够修复最早可追溯至十九世纪的古董时计。
为了保护百达翡丽腕表的恒久价值，令它能够世代传承，我们建议您将自己的百达翡丽腕表交至百达翡丽授权客户服务中心进行保养和维修。
百达翡丽200多款时计的使用说明均可获取。
如需选择适用您的表款的使用说明手册，请输入您时计的编号，然后选择正确的编号和使用手册即可。
基础维护:所有销售支持服务、电池更换以及石英表和机械表的诊断。
经典时计:具备日期、小秒针或月相等功能的石英机芯、手动机芯和自动机芯的全面检修。
复杂功能时计:年历、世界时间、旅行时间等复杂功能时计的全面检修。
超级复杂功能时计:万年历、计时等超级复杂功能时计的全面检修。
上述级别课程的内容并不涉及修复工作
所有四年内或以上未参加任何培训课程的维修师必须参加专业续新课程，以熟悉最新的工艺技术。这样做的目的是确保维修师始终具备最高的维修资质水平。
百达翡丽还富有远见地与瑞士乃至世界各地的制表学校合作。这些学校有助于我们为内部培训计划招纳富有才华的新学员，从而保证制表技艺的长期传承与保护，同时让珍贵的手工技艺保持活力。
